Dịch vụ bảo vệ tòa nhà Thảo Điền Square — Triển khai bởi Đất Việt

Thảo Điền Square là tổ hợp thương mại, văn phòng và căn hộ cao cấp tọa lạc tại 94 Xuân Thủy, phường Thảo Điền, TP. Thủ Đức (Quận 2 cũ), TP.HCM. Đất Việt hiện đang triển khai dịch vụ bảo vệ tòa nhà Thảo Điền Square với lực lượng thường trực 24/24, đảm nhận nhiệm vụ kiểm soát an ninh, hướng dẫn phương tiện, tuần tra và phối hợp cùng Ban Quản Lý duy trì môi trường làm việc, sinh hoạt an toàn cho cư dân, khách hàng và doanh nghiệp hoạt động trong tòa nhà.

Thông tin dự án

Bối cảnh và yêu cầu đặc thù tại Thảo Điền Square

Là một trong những tòa nhà nằm tại khu vực Thảo Điền với mật độ cư dân, khách hàng và doanh nghiệp hoạt động thường xuyên, công tác bảo vệ tại đây đòi hỏi quy trình vận hành chặt chẽ và tác phong chuyên nghiệp.

Một số yêu cầu đặc thù tại dự án gồm:

• Lưu lượng người và phương tiện lớn vào các khung giờ cao điểm, cần kiểm soát ra vào nhanh nhưng vẫn đảm bảo an ninh.
• Khu vực hầm xe hoạt động liên tục, yêu cầu nhân viên hướng dẫn phương tiện đúng vị trí, tránh ùn tắc và đảm bảo an toàn.
• Hình ảnh nhân viên bảo vệ phải chuyên nghiệp, lịch sự, phù hợp với tiêu chuẩn của một tòa nhà cao cấp.
• Ban Quản Lý yêu cầu quy trình phối hợp rõ ràng giữa bảo vệ và các bộ phận vận hành nhằm xử lý nhanh các tình huống phát sinh cũng như đảm bảo tuân thủ nội quy tòa nhà.

Ngoài ra, quy trình nghiệp vụ được rà soát định kỳ 6 tháng/lần nhằm cập nhật theo tình hình thực tế và nâng cao hiệu quả vận hành.

Giải pháp Đất Việt triển khai tại Thảo Điền Square

Để đáp ứng yêu cầu vận hành của Ban Quản Lý Thảo Điền Square, Đất Việt xây dựng phương án dịch vụ bảo vệ tòa nhà với lực lượng thường trực 24/24, bố trí nhân sự theo từng khu vực trọng điểm nhằm kiểm soát an ninh xuyên suốt, đồng thời đảm bảo hoạt động của tòa nhà diễn ra an toàn và thông suốt.

Bố trí nhân sự theo khu vực chức năng

Đội ngũ bảo vệ được phân bổ tại 04 vị trí cố định, mỗi vị trí đảm nhiệm một nhóm nhiệm vụ riêng nhưng luôn phối hợp chặt chẽ trong quá trình vận hành.

Cổng chính (01 vị trí trực 24/24)

• Kiểm soát người và phương tiện ra vào tòa nhà.
• Quan sát khu vực phía trước công trình, đảm bảo an ninh khu vực cổng.
• Quản lý bãi xe khách vãng lai bên hông tòa nhà.
• Hướng dẫn khách liên hệ đúng khu vực làm việc.

Sảnh lễ tân (01 vị trí trực 24/24)

• Phối hợp cùng lễ tân kiểm soát khách đến làm việc.
• Hướng dẫn quy trình đăng ký và hỗ trợ thông tin ban đầu cho khách.
• Quan sát khu vực tiền sảnh, kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường.

Hầm xe (01 vị trí trực 24/24)

• Hướng dẫn ô tô, xe máy vào đúng khu vực quy định.
• Điều phối phương tiện nhằm hạn chế ùn tắc trong giờ cao điểm.
• Theo dõi tình hình an ninh tại tầng hầm và hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh.

Tuần tra cơ động (01 vị trí trực 24/24)

• Thực hiện tuần tra toàn bộ khuôn viên tòa nhà theo kế hoạch.
• Kiểm tra các khu vực trọng yếu như hành lang, lối thoát hiểm và khu vực kỹ thuật.
• Ca trưởng kiêm chỉ huy cơ động, trực tiếp điều phối lực lượng và xử lý các tình huống phát sinh.

Phương thức vận hành

Toàn bộ 04 vị trí được duy trì trực 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, đảm bảo luôn có lực lượng bảo vệ tại các khu vực trọng điểm của tòa nhà. Trong quá trình làm việc, các vị trí phối hợp thông qua bộ đàm và thực hiện luân chuyển kiểm tra định kỳ nhằm nâng cao hiệu quả giám sát.

Song song với việc kiểm soát người và phương tiện ra vào, đội ngũ Đất Việt thực hiện quy trình kiểm soát tài sản theo danh sách người có thẩm quyền do Ban Quản Lý cung cấp, kết hợp tuần tra thực tế và hệ thống camera để kịp thời phát hiện, xử lý các tình huống bất thường.

Định kỳ, lực lượng bảo vệ lập báo cáo tình hình an ninh, ghi nhận các sự việc phát sinh và phối hợp với Ban Quản Lý để đánh giá, điều chỉnh phương án bảo vệ phù hợp với tình hình vận hành thực tế của Thảo Điền Square.

Kết quả triển khai và phối hợp vận hành

Thông qua phương án bố trí lực lượng bảo vệ 24/24 tại các khu vực trọng điểm, Đất Việt đã xây dựng quy trình phối hợp chặt chẽ với Ban Quản Lý nhằm duy trì môi trường an ninh, an toàn và đảm bảo hoạt động vận hành của Thảo Điền Square diễn ra ổn định.

Trong quá trình triển khai, đội ngũ bảo vệ thực hiện nghiêm các quy định về kiểm soát người, phương tiện và tài sản ra vào tòa nhà; đồng thời phối hợp với Ban Quản Lý trong việc duy trì nội quy, phòng ngừa nguy cơ mất an ninh trật tự và hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh theo đúng quy trình đã thống nhất.

Để bảo đảm chất lượng dịch vụ, phương án bảo vệ được Phòng Điều hành An ninh Đất Việt và Ban Quản Lý Thảo Điền Square rà soát, đánh giá định kỳ 06 tháng/lần nhằm cập nhật, điều chỉnh quy trình phù hợp với tình hình vận hành thực tế của tòa nhà.

Bên cạnh đó, hai bên duy trì cơ chế phối hợp thường xuyên thông qua đầu mối đại diện được chỉ định, giúp việc trao đổi thông tin, xử lý sự cố và triển khai các phương án về an ninh, phòng cháy chữa cháy, sơ tán khẩn cấp cũng như kiểm soát xuất nhập tài sản được thực hiện nhanh chóng, thống nhất và đúng quy định.

Nếu bạn đang quản lý chung cư, cao ốc văn phòng hoặc tòa nhà thương mại và cần một đơn vị bảo vệ có quy trình vận hành bài bản, đội ngũ chuyên nghiệp và khả năng phối hợp hiệu quả với Ban Quản Lý, Đất Việt sẵn sàng tư vấn giải pháp phù hợp cho từng mô hình công trình. Liên hệ báo giá: 090.88.99.278 để được khảo sát và xây dựng phương án bảo vệ phù hợp với nhu cầu thực tế.

Ngoài ra, Đất Việt hiện đang triển khai dịch vụ bảo vệ cho nhiều công trình thương mại, văn phòng và chung cư tại TP.HCM và Hà Nội.

Khách hàng có thể tham khảo thêm các dự án bảo vệ tại Đất Việt:

• Đất Việt – Đơn vị bảo vệ tòa nhà Victory House tại TPHCM
• Dịch vụ bảo vệ – Bảo vệ Ngân hàng Bản Việt
• Dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư cao cấp PAML GARDEN