Công ty bảo vệ quán cà phê KATINAT — Triển khai bởi Đất Việt

KATINAT Bến Thảo Điền là một trong những cửa hàng cà phê sở hữu không gian ven sông ấn tượng tại TP. Hồ Chí Minh, thu hút đông đảo khách hàng đến trải nghiệm mỗi ngày. Từ ngày 07/07/2026, Bảo vệ Đất Việt chính thức triển khai dịch vụ bảo vệ quán cà phê KATINAT, đảm bảo an ninh và canh giữ tài sản tại KATINAT Bến Thảo Điền, đảm nhiệm kiểm soát bãi xe, hướng dẫn khách, duy trì trật tự và xây dựng môi trường an toàn, chuyên nghiệp cho toàn bộ hoạt động của quán.

Thông tin dự án

Đặc thù công tác bảo vệ tại KATINAT Bến Thảo Điền

Khác với nhiều mô hình kinh doanh thông thường, quán cà phê có lượng khách ra vào liên tục, đặc biệt vào buổi sáng, buổi tối và các ngày cuối tuần. Bên cạnh đó, KATINAT Bến Thảo Điền còn sở hữu không gian mở và nằm tại khu vực đông dân cư, thu hút nhiều khách du lịch và khách nước ngoài.

Điều này đặt ra nhiều yêu cầu đặc thù đối với lực lượng bảo vệ:

• Kiểm soát lượng lớn xe máy của khách hàng và shipper trong giờ cao điểm.
• Hướng dẫn phương tiện đậu xe đúng quy định, hạn chế ùn tắc trước cửa hàng.
• Ngăn ngừa các hành vi trộm cắp, gây rối hoặc mất an ninh trật tự.
• Đảm bảo hình ảnh nhân viên bảo vệ lịch sự, thân thiện và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Tăng cường công tác tuần tra, canh giữ tài sản khi cửa hàng đóng cửa.

Quy định đối với nhân viên bảo vệ khi làm nhiệm vụ tại KATINAT Bến Thảo Điền

Là mô hình quán cà phê có lượng khách ra vào thường xuyên, KATINAT Bến Thảo Điền không chỉ yêu cầu đội ngũ bảo vệ đảm bảo an ninh mà còn phải duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Vì vậy, nhân viên bảo vệ Đất Việt khi thực hiện nhiệm vụ tại dự án phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn nghiệp vụ và quy định vận hành sau:

• Bàn giao ca trực đúng giờ, đúng lịch phân công.
• Duy trì tác phong nhanh nhẹn, lịch sự, dứt khoát và luôn tôn trọng khách hàng.
• Tuyệt đối chấp hành các nội quy, quy định của KATINAT.
• Không tự ý tiếp khách cá nhân hoặc làm việc riêng trong thời gian trực.
• Bảo quản và sử dụng đúng quy định đối với các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ được cấp phát.
• Luôn hòa nhã, vui vẻ và chủ động hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Sắp xếp, hướng dẫn phương tiện ra vào và đỗ xe đúng khu vực quy định.
• Thực hiện phát thẻ xe và kiểm soát chặt chẽ phương tiện gửi tại quán.
• Nhắc nhở khách không dừng, đỗ xe tại các khu vực cấm hoặc gây cản trở giao thông.
• Giữ thái độ trung thực, kiên quyết trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
• Duy trì đồng phục gọn gàng, tác phong nghiêm chỉnh và hình ảnh chuyên nghiệp.
• Luôn đề cao tinh thần cảnh giác để kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống bất thường.
• Ghi chép đầy đủ vào sổ giao ca; trường hợp ca sau chưa nhận nhiệm vụ phải báo cáo cấp trên và không tự ý rời vị trí.
• Tuyệt đối không sử dụng rượu bia hoặc làm việc trong tình trạng không đảm bảo tác phong.
• Luôn thân thiện, tươi cười và hỗ trợ khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của KATINAT Bến Thảo Điền.

Phương án bảo vệ được Đất Việt triển khai tại KATINAT Bến Thảo Điền

Bảo Vệ Đất Việt xây dựng phương án cung cấp dịch vụ bảo vệ quán cà phê chuyên biệt với lực lượng được bố trí tại các vị trí trọng yếu. Mỗi nhân sự đảm nhận một nhiệm vụ riêng, phối hợp chặt chẽ nhằm đảm bảo an ninh, duy trì trật tự và mang đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng.

Để đảm bảo công tác bảo vệ được triển khai hiệu quả và đồng bộ tại KATINAT Bến Thảo Điền, Bảo Vệ Đất Việt trang bị đầy đủ cho lực lượng làm nhiệm vụ các phương tiện hỗ trợ cần thiết như đồng phục chuyên nghiệp, bộ đàm liên lạc, đèn pin tuần tra và thẻ xe kiểm soát phương tiện ra vào hằng ngày.

Vị trí 1: Bảo vệ bãi xe khách trước quán (Ca 17 giờ/ngày)

Nhân viên bảo vệ tại khu vực bãi xe khách là lực lượng trực tiếp tiếp xúc với khách hàng ngay từ khi đến quán. Nhiệm vụ chính bao gồm:

• Chào đón, hướng dẫn khách di chuyển vào khu vực gửi xe.
• Phát thẻ xe và kiểm soát phương tiện ra vào.
• Sắp xếp xe máy gọn gàng, đúng vị trí quy định nhằm tối ưu diện tích bãi xe.
• Hỗ trợ khách lấy xe nhanh chóng, đặc biệt trong giờ cao điểm.
• Quan sát, phát hiện và ngăn chặn các hành vi trộm cắp, đánh tráo tài sản.
• Phối hợp với các vị trí khác để điều tiết giao thông trước cửa hàng.

Vị trí 2: Bảo vệ tăng cường bãi xe khách (Ca 12 giờ/ngày)

Do lượng khách tại KATINAT Bến Thảo Điền tăng cao vào các khung giờ sáng, chiều và cuối tuần, Đất Việt bố trí thêm một nhân viên hỗ trợ tại bãi xe nhằm:

• Điều tiết phương tiện khi số lượng xe tăng đột biến.
• Hướng dẫn khách đậu xe đúng hàng, đúng khu vực.
• Hỗ trợ khách dắt xe, lấy xe trong thời điểm đông người.
• Theo dõi các phương tiện có dấu hiệu bất thường.
• Hạn chế tình trạng ùn tắc, lấn chiếm lòng đường trước cửa hàng.

Vị trí 3: Bảo vệ khu vực bãi xe shipper (Ca 17 giờ/ngày)

Khu vực dành cho tài xế giao hàng có tần suất ra vào liên tục, đòi hỏi phải được quản lý riêng để tránh ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng dịch vụ tại quán.

Nhân viên tại vị trí này có nhiệm vụ:

• Hướng dẫn shipper di chuyển đến đúng khu vực quy định.
• Kiểm soát việc dừng, đỗ xe của tài xế giao hàng.
• Điều phối phương tiện nhằm tránh ùn tắc tại khu vực trước cửa hàng.
• Nhắc nhở tài xế tuân thủ nội quy của KATINAT.
• Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến trật tự và an ninh.

Vị trí 4: Điều hướng khách đến bãi xe chỉ định (Ca 17 giờ/ngày)

Đây là vị trí đặc biệt quan trọng tại KATINAT Bến Thảo Điền do khu vực trước quán thường xuyên tập trung đông phương tiện.

Nhân viên bảo vệ thực hiện các nhiệm vụ:

• Chủ động phân luồng và điều hướng khách đến khu vực gửi xe phù hợp.
• Hỗ trợ khách tìm chỗ đỗ xe nhanh chóng và thuận tiện.
• Hạn chế tình trạng tập trung đông người và phương tiện trước cửa quán.
• Đảm bảo lối đi dành cho khách và khu vực lưu thông luôn thông thoáng.
• Hướng dẫn khách, đối tác và nhà cung cấp khi đến làm việc tại cửa hàng.

Vị trí 5: Canh giữ an ninh ngoài giờ hoạt động (Ca 12 giờ/ngày)

Sau khi cửa hàng đóng cửa, công tác bảo vệ tài sản và phòng ngừa đột nhập được tăng cường với hai nhân viên trực đêm.

Nhiệm vụ của lực lượng bảo vệ ngoài giờ bao gồm:

• Tuần tra toàn bộ khu vực bên ngoài cửa hàng theo định kỳ.
• Kiểm tra cửa ra vào, hệ thống khóa và các vị trí trọng yếu.
• Canh giữ tài sản, trang thiết bị được bàn giao.
• Kịp thời phát hiện và ngăn chặn các hành vi đột nhập, phá hoại hoặc trộm cắp.
• Báo cáo ngay cho quản lý và cơ quan chức năng khi phát hiện tình huống bất thường.
• Duy trì tình trạng an ninh liên tục cho đến khi cửa hàng mở cửa trở lại.

Hiệu quả triển khai tại KATINAT Bến Thảo Điền

Sau khi tiếp nhận công tác bảo vệ tại dự án, đội ngũ Đất Việt đã nhanh chóng ổn định hoạt động an ninh và phối hợp hiệu quả với bộ phận quản lý cửa hàng.

Những kết quả nổi bật bao gồm:

• Duy trì an ninh trật tự tại khu vực quán và bãi xe.
• Kiểm soát hiệu quả lượng lớn phương tiện trong giờ cao điểm.
• Hạn chế tình trạng đỗ xe sai quy định và ùn tắc trước cửa hàng.
• Đảm bảo an toàn cho tài sản và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng tại KATINAT Bến Thảo Điền.

Với kinh nghiệm 23 năm triển khai dịch vụ bảo vệ cho nhiều chuỗi cà phê, nhà hàng và cửa hàng kinh doanh dịch vụ, Đất Việt không chỉ đảm bảo yếu tố an ninh mà còn chú trọng đến hình ảnh và chất lượng phục vụ – những yếu tố đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực F&B. Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp cho quán cà phê, nhà hàng hoặc chuỗi cửa hàng, hãy liên hệ ngay với Bảo Vệ Đất Việt qua Hotline: 090.88.99.278 để được tư vấn phương án phù hợp.

Khách hàng có thể tham khảo thêm các dự án Bảo vệ Đất Việt đã triển khai thành công và nhận được nhiều phản hồi tích cực:

• Dịch vụ bảo vệ tòa nhà Thảo Điền Square — Triển khai bởi Đất Việt
• Đất Việt – Đơn vị bảo vệ tòa nhà Victory House tại TPHCM
• Triển khai hoạt động bảo vệ toà nhà văn phòng – Tổng Công Ty Du Lịch Hà Nội